Arbitrato e Soluzioni Stragiudiziali
Procedure alternative per risolvere la controversia senza ricorrere al giudice.
Risoluzione stragiudiziale delle controversie
Prima di ricorrere al giudice ordinario — con i suoi tempi e costi — esistono strumenti alternativi più rapidi ed economici per risolvere le controversie assicurative. Li conosciamo tutti e sappiamo quale funziona meglio per ogni tipo di caso.
Gli strumenti disponibili
- Reclamo all’IVASS: segnalazione all’Autorità di Vigilanza per irregolarità della compagnia, con obbligo di risposta
- Mediazione civile: procedura facilitata da un mediatore neutrale, obbligatoria per le controversie assicurative prima del giudizio
- Arbitrato: decisione vincolante emessa da un arbitro terzo e imparziale, più rapida del tribunale
- Conciliazione paritetica: procedura gratuita basata su accordi tra associazioni di consumatori e compagnie assicurative
- Negoziazione assistita: trattativa strutturata tra le parti con assistenza professionale
Quando scegliere la via stragiudiziale
La risoluzione stragiudiziale è particolarmente indicata quando il valore della controversia non giustifica i costi del tribunale, quando si cerca una soluzione rapida (mesi anziché anni), o quando la materia richiede competenze specifiche che un giudice generalista potrebbe non avere.
Il nostro ruolo
Ti aiutiamo a scegliere lo strumento più adatto al tuo caso specifico, prepariamo tutta la documentazione necessaria e ti accompagniamo lungo l’intera procedura. Il nostro obiettivo è ottenere il miglior risultato possibile nel minor tempo.