Hai un problema con la tua assicurazione?
Ti aiutiamo a far valere i tuoi diritti. Assistenza professionale per reclami, dinieghi e procedure di risoluzione.
Problemi
Assicurativi.
Le situazioni più comuni in cui possiamo aiutarti. Se riconosci il tuo caso, possiamo valutare insieme il percorso migliore per tutelare i tuoi diritti.
Sinistro Non Liquidato
La compagnia rifiuta di liquidare il sinistro o non risponde alla tua richiesta di risarcimento.
Liquidazione Insufficiente
L'importo offerto dalla compagnia non copre il danno reale subito.
Ritardi della Compagnia
I tempi di risposta o pagamento superano i termini previsti dalla legge.
Contestazioni sulla Copertura
La compagnia contesta l'applicabilità della polizza al tuo caso specifico.
Polizze Vita e Infortuni
Problemi con polizze vita, infortuni, malattia o previdenza complementare.
Tutela del Consumatore Assicurativo
Clausole vessatorie, mancata informativa, pratiche commerciali scorrette.
Arbitrato e Soluzioni Stragiudiziali
Procedure alternative per risolvere la controversia senza ricorrere al giudice.
Valutazione Gratuita
La prima analisi del tuo caso è sempre gratuita e senza impegno. Ti diciamo subito se possiamo aiutarti.
Solo Assicurativo
Non siamo generalisti. Il nostro focus esclusivo sulle controversie assicurative ci rende più efficaci.
Senza Tribunale
Privilegiamo la via stragiudiziale: reclamo, mediazione, arbitrato. Più rapida, meno costosa, altrettanto efficace.
Come Possiamo
Aiutarti.
Un percorso strutturato di tutela e assistenza, dalla prima valutazione fino alla risoluzione del tuo caso.
Valutazione del Caso
Analizziamo la tua situazione, la documentazione e ti diciamo se hai diritto a un risarcimento o a un intervento.
Scopri di più →Diffide e Contestazioni
Redigiamo e inviamo diffide formali alla compagnia o all'intermediario per far valere i tuoi diritti.
Scopri di più →Trattativa con Compagnia
Gestiamo la negoziazione diretta con la compagnia assicurativa per ottenere il miglior risultato.
Scopri di più →Arbitrato e ADR
Attiviamo le procedure di risoluzione alternativa delle controversie (mediazione, arbitrato, conciliazione).
Scopri di più →Assistenza Continuativa
Ti accompagniamo lungo tutto il percorso fino alla risoluzione definitiva del tuo caso.
Scopri di più →Come
Funziona.
Un percorso chiaro e trasparente in sei passaggi. Saprai sempre a che punto siamo e cosa aspettarti.
Primo Contatto
Raccontaci il tuo problema: puoi compilare il form, inviarci un'email o chiamarci. Ti rispondiamo entro 24 ore.
Analisi Documentale
Raccogliamo e analizziamo tutta la documentazione: polizza, corrispondenza, perizie, preventivi e qualsiasi altro elemento utile.
Valutazione Preliminare
Ti comunichiamo la nostra valutazione: se il caso ha fondamento, quali sono le probabilità di successo e qual è il percorso consigliato.
Strategia di Intervento
Definiamo insieme la strategia migliore: reclamo formale, diffida, negoziazione diretta o procedura stragiudiziale.
Tentativo Stragiudiziale
Avviamo il percorso di risoluzione: reclamo alla compagnia, mediazione, arbitrato o procedura davanti all'Arbitro Assicurativo.
Risoluzione e Assistenza
Ti accompagniamo fino alla conclusione della pratica, verificando che la compagnia adempia agli impegni assunti.
Situazioni che conosciamo bene.
Ogni giorno aiutiamo persone con problemi concreti: sinistri negati, rimborsi insufficienti, ritardi e dinieghi. Ecco i casi più frequenti che gestiamo.
Domande
Frequenti.
Le risposte alle domande che ci vengono poste più spesso dai consumatori.
La prima valutazione del caso è gratuita e senza impegno. I costi del servizio dipendono dalla complessità della pratica e ti vengono comunicati prima di procedere, in modo chiaro e trasparente.
I tempi variano in base alla complessità e alla procedura scelta. Un reclamo formale ha tempi di risposta di 45 giorni. Le procedure stragiudiziali richiedono in media 2-6 mesi. Ti terremo aggiornato in ogni fase.
No, il nostro approccio privilegia la risoluzione stragiudiziale: reclamo, mediazione, arbitrato. Solo in casi eccezionali si rende necessario il ricorso al giudice ordinario.
Ti chiederemo la polizza assicurativa, la documentazione del sinistro (denuncia, perizia, preventivi), la corrispondenza con la compagnia e qualsiasi altro documento utile al caso.
Certamente. La valutazione iniziale serve proprio a questo: analizziamo la tua situazione e ti diciamo in modo onesto se il caso ha fondamento e quali sono le possibilità.
Sì, operiamo su tutto il territorio nazionale. La maggior parte delle attività si svolge online e per telefono, quindi puoi contattarci da qualsiasi città.
Guide e Focus.
Approfondimenti, guide pratiche e risorse per capire i tuoi diritti assicurativi.
Come presentare un reclamo alla compagnia assicurativa
I tuoi diritti di assicurato: cosa dice la legge
Procedura AAS: domande frequenti e risposte
Glossario assicurativo: le parole che devi conoscere
Chi Siamo.
Assilex è il punto di riferimento per il consumatore che ha un problema assicurativo. Una struttura seria, tecnica e rassicurante, con professionisti specializzati nella tutela dei diritti dell'assicurato.
Non siamo uno studio legale generalista: il nostro focus è esclusivamente il settore assicurativo. Conosciamo le regole, le procedure e le strategie più efficaci per far valere i tuoi diritti.
Tutela
Dalla tua parte. Lavoriamo esclusivamente per il consumatore, mai per le compagnie.
Metodo
Un percorso chiaro e guidato passo per passo, dalla valutazione alla risoluzione.
Tutto il Territorio
Operiamo in tutta Italia, online e di persona. Puoi contattarci da qualsiasi città.
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